Μπορώ να παραγγείλω μέσω τηλεφώνου ή μέσω email;
Για τηλεφωνικές παραγγελίες: +30 6940 823827 Δευτέρα-Σάββατο 9:00-20:00
Για παραγγελίες μέσω email: contact@lilaboo.gr
Σε πόσο χρόνο παραδίδονται τα προϊόντα;
Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται σε 1-2 ημέρες από την ημέρα παραγγελίας για όλες τις περιοχές της Ελλάδας.
Για την Κύπρο και την υπόλοιπη Ευρώπη η παράδοση γίνεται σε 5-10 ημέρες.
Εάν θέλετε τα προϊόντα να παραδοθούν νωρίτερα μπορείτε να επικοινωνήτε μαζί μας στο τηλέφωνο +30 6940 823827 ή με email στο contact@lilaboo.gr.
Ποιες είναι οι χρεώσεις για την αποστολή;
Η Lilaboo συνεργάζεται με την ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ για ταχυμεταφορές εντός Ελλάδος καθώς και με τα ΕΛΤΑ για μεταφορές εκτός Ελλάδος.
Η χρέωση για αποστολές στην Ελλάδα και στις άλλες ευρωπαϊκές χώρες είναι:
* 5.00€ για παραγγελίες ≤ 100€
* ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες > 100€
Για τις αποστολές στην Ελλάδα μόνο, αν η πληρωμή γίνει με αντικαταβολή, η χρέωση είναι 7.00€ (αποστολή + αντικαταβολή) ανεξαρτήτου ποσού παραγγελίας.
01
02
03
Μπορούν οι αγορές μου να παραδοθούν σε άλλη διεύθυνση;
Ναι, και αυτό είναι ιδανικό για αποστολές δώρων σε βρέφη. Ωστόσο, για να είμαστε απόλυτα σίγουροι, η συγκεκριμένη αποστολή γίνεται μόνο κατόπιν τηλεφωνικής συννενόησης: +30 6940 823827 είτε μέσω email: contact@lilaboo.gr.
04
Αλλαγές γίνονται;
Σε περίπτωση που δεν είστε 100% ικανοποιημένοι από την αγορά σας, μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε με κάποιο άλλο ή το ίδιο σε άλλο μέγεθος ή χρώμα, με την προϋπόθεση ότι το ποσό της αλλαγής θα είναι ίδιο ή ανώτερο του ποσού της αρχικής αγοράς. Στην περίπτωση που είναι ανώτερο, οφείλετε να εξοφλήσετε την χρηματική διαφορά. Τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να είναι στην αρχική, άριστη κατάσταση στην οποία στάλθηκαν.
Διαδικασία αλλαγών:
* Οι αλλαγές γίνονταιεντός προθεσμίας 21 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος, μόνο κατόπιν τηλεφωνικής συννενόησης: +30 6940 823827 είτε μέσω email: contact@lilaboo.gr. Παρακαλούμε πολύ να μην μας στείλετε τα προϊόντα προς αλλαγή εάν προηγουμένως δεν έχετε λάβει γραπτή έγκριση απο εμάς.
* Μετά την γραπτή έγκριση για την αλλαγή, σας αποστέλλουμε τα νέα προϊόντα με την ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ.
* Με την παραλαβή τους, δίνετε πίσω στην ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ το δέμα με τo προϊόν προς αλλαγή, σημειώνοντας στο πακέτο την διεύθυνση:
ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ
Λ. ΛΑΥΡΙΟΥ 182 & ΚΑΝΑΡΗ,
ΓΛΥΚΑ ΝΕΡΑ
Τ.Κ. 15354
υπόψη LILABOO
* Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη: 4€ και τα καταβάλλετε στη ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ μαζί με το πακέτο επιστροφής και τη διαφορά τιμής από την αλλαγή, εάν υπάρχει.
05
Συχνές ερωτήσεις
Οι συναλλαγές είναι ασφαλείς;
Η Lilaboo, για λόγους ασφαλείας δεν κρατά τα προσωπικά σας δεδομένα στο περιβάλλον του e-shop.
06
07
Με ποιούς τρόπους μπορώ να πληρώσω;
Τρόποι Πληρωμής:
* Με PayPal στην ιστοσελίδα μας όταν επιβεβαιώσετε το κόστος της παραγγελίας που έχετε προσθέσει στο καλάθι αγορών σας.
* Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
ALPHA BANK: Αρ. Λογαριασμού: 123-002101-202268 / IBAN: GR26 0140 1230 1230 0210 1202 268/ BELLEC Celine Roland
ETHNIKI: Αρ. Λογαριασμού: 143/629857-57 / IBAN: GR2501101430000014362985757/ BELLEC Celine Rose Therese Roland
Σημειώστε ότι για να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής των προϊόντων που έχετε επιλέξει θα πρέπει να μας στείλετε το αντίγραφο της κατάθεσης όπου θα αναγράφεται το όνομα σας με email: contact@lilaboo.gr
* Με αντικαταβολή, την στιγμή της παραλλαβής, μπορείτε να καταβάλλετε το ποσό των 5.00€ στον συνεργάτη μας (ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ).
Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος/η για τα μεγέθη που διαλέγω;
Μπορείτε να συμβουλευτείτε τον πίνακα μεγεθών στη σελίδα του προϊόντος που σας ενδιαφέρει, πατώντας στην εικόνα μετά το προϊόν.
Αν ακόμη δεν είστε σίγουροι για τα μεγέθη μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικώς: +30 6940 823827 (Δευτέρα-Σάββατο 9:00-20:00) ή μέσω email: contact@lilaboo.gr.